本报讯 据英国《卫报》6月12日报道，坦桑尼亚民航局消费者协商委员会（TCAA-CCC）6月11日在达累斯萨拉姆启动，旨在保护消费者权益。

坦桑尼亚民航局消费者协商委员会执行秘书哈姆扎?乔哈里（Hamza Johari）表示，虽然该机构已成立，但坦桑尼亚民航局仍然面临巨大挑战，其中包括某些航班延误及客户行李丢失等。除此之外，消费者服务提供商与消费者之间缺乏良好的交流沟通，这一点通常体现在航班变更上。同时，他呼吁坦桑尼亚民航局工作人员以专业的方式与乘客沟通，妥善处理乘客的投诉。