赞比亚国家税务局（ZRA）敦促商业银行通力合作，以向客户提供更加快捷、低成本的网上交税服务。

对此，赞比亚国家税务局财务专员布丽奇特•姆耶那表示，2014年，赞比亚国家税务局推出了网上纳税系统，以减轻纳税人负担和税务局管理成本。目前已有十三家商业银行推行了电子支付系统（e-支付），这极大地提高了税收效率。她说，网上支付系统还消除了纳税人的一些不便，比如，曾被国家税务局拉入黑名单的客户，仍可进行网上交税。

姆耶那女士称：“与其他纳税手段相比，我们充分意识到网上支付的便利性。国家税务局已准备就绪，以始终确保纳税人可不受时间限制随时交税。为此，我们将敦促其余尚未推行电子支付系统的六家银行，尽快实施网上纳税。同时，这套交税系统操作起来也十分简单。如果有互联网及相关电子设备，客户可在任何时间、地点随时进行交税。”

姆耶那还表示，国家税务局决定引进电子支付系统，以改变之前的交税方式。